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Beschwerdestelle

Die Beschwerdestelle des RatSWD bietet eine Möglichkeit, ungeklärte Probleme der Datenbereitstellung zwischen Datennutzenden und den vom RatSWD akkreditierten Forschungsdatenzentren (FDZ) an den RatSWD zu adressieren. Ziel ist eine zeitnahe Vermittlung bei Problemen, die nicht durch das Beschwerdemanagement der jeweiligen Forschungsdatenzentren geklärt werden können. Daher beschränkt sich die Zuständigkeit der Beschwerdestelle auf die Einhaltung der Akkreditierungskriterien des RatSWD.

Mit diesem Instrument soll die Qualität der Forschungsdateninfrastruktur gesichert werden.

 

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FAQ Beschwerdestelle